- 文章目录
- 行为科学与应用经济学
- 行为设计与选择架构
- 选择架构(设计实践)
- 显著性
思维模型
显著性
让某些信息特别引人注目的特性,它能引导我们的注意力并在不限制选择的情况下影响决策。
探索一下
一座城市想鼓励居民使用新设的公共垃圾桶。他们只能在旁边放一块指示牌。哪种设计最有可能吸引注意力并改变行为?
选择最有效的指示牌:
我们会解释最佳选择背后的强大原理。
理解概念
理解概念
显著性就是指某些东西特别显眼、一下子就能抓住你注意力的那种特质。我们的大脑没法同时处理所有信息,所以会自动聚焦在那些突出的东西上——就像在一排白色包装盒里,唯一一张红色的“促销”标签。这个原理解释了为什么某些信息更容易影响我们的选择。
试试这样:想想当前这个情况,什么信息被设计得最显眼?为什么?
详细讲解
详细讲解
显著性利用了我们大脑注意力有限的特性,让特定信息脱颖而出。这个过程是“前注意”的——也就是说,我们的注意力会被对比度、新颖性或与当前目标的相关性自动引导,甚至在我们还没意识到要看哪里之前就已经发生了。这让显著性成为悄悄引导决策的强大工具。
举个例子:手机App上那个红点通知,就是用视觉对比强烈地吸引你去点击。同样地,在菜单上把卡路里数字用又大又粗的字体标出来,让你在点餐那一刻很难忽略这个信息。甚至一张把你的用电量和邻居作图形化对比的电费账单,也会让这种社会比较变得格外显眼,从而鼓励你节约用电。
研究依据
研究依据
显著性是认知心理学和行为经济学中的基础概念,研究注意力的分配(通常是无意识过程)如何成为决策的关键前提。研究表明,仅仅让信息更显眼,效果就可能与甚至超过改变经济激励。
适用局限
适用局限
显著性并非万能药。如果过度使用,显眼的提示可能导致“警报疲劳”或“横幅盲视”,人们学会主动忽略它们。此外,什么才算显眼高度依赖情境和个体目标;药店的绿色十字对找药的人很显眼,对其他人却形同隐形。从伦理角度看,显著性也可能被利用来吸引人们关注误导性信息或掠夺性优惠,从而操纵选择以实现商业或政治目的。
参考来源
参考来源
- [1] 助推:如何做出有关健康、财富与幸福的最佳决策理查德·H·塞勒 & 卡斯·R·桑斯坦 - 2008
- [2] 显著性与税收:理论与证据拉吉·切蒂、亚当·卢尼、科里·克罗夫特 - 2009
- [3] 视觉注意力的计算建模洛朗·伊蒂、克里斯托夫·科赫 - 2001
- [4] 显著性The Decision Lab
试一试
检验你的理解
一个网站想增加新闻订阅的注册量。根据显著性原理,以下哪项改变最有效?
查看文章解释
答案: 把注册按钮做成与页面形成对比的醒目颜色。
鲜艳、对比强烈的颜色让按钮极具显著性,能吸引用户有限的注意力,从而提高行动的可能性。
以下哪项最能体现利用显著性来影响行为?
查看文章解释
答案: 把卡路里数字用又大又粗的字体直接标在每个菜单项旁边。
又大又粗的字体让卡路里信息在点餐那一刻极其显眼(显著),可能直接影响顾客的决定。其他选项是激励措施或信息提供,但主要不是关于显著性。
那个带明亮箭头的城市指示牌之所以有效,是因为它极具显著性。这利用了哪种认知捷径?
查看文章解释
答案: 我们的大脑自动过滤信息、专注于突出事物的特性。
显著性之所以有效,是因为我们的注意力是有限的资源。大脑会自动优先处理新颖、对比强烈或高度相关的刺激,比如明亮的箭头,而忽略不那么显眼的信息。
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