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用系统的方法找出并消除流程中的阻碍、不必要的复杂环节和浪费时间的步骤，从而改善结果。
法规要求企业披露信息，但人们经常忽略；研究表明，信息是否醒目、何时呈现，比篇幅或法律细节更重要。
通过系统检查，找出并清除不必要的阻力，让人们能够获得本应享有的机会、服务或权利。