思维模型

互惠与基于意图的模型

探讨为什么同一个举动,会因为你对背后意图的不同判断,而让你觉得是善意的馈赠,或是蓄意的侮辱。

探索一下

想象一下,一场重要会议即将开始,同事却把咖啡洒在了你的报告上。事情发生的原因不同,你的感受会有什么变化?

哪种情况可能会让你更生气?

一起来看看,为什么意图往往比结果更重要。

理解概念

理解概念

我们不只会对别人做了什么作出反应,也会在意我们认为他们为什么这么做。同一个举动,如果动机显得慷慨,就会让你感到善意;如果显得只为自己谋利,就会让你觉得对方想操纵你。朋友的一句赞美可以让你心情愉快,但同样的话从销售人员口中说出来,你可能会觉得这是一种销售手段。 试试这样:下次别人的举动让你意外时,问问自己:“对方可能是出于什么意图?”

详细讲解

详细讲解

标准经济模型假设,人们只关心结果,也就是自己能得到多少钱或多少好处。基于意图的模型则提出了一种更贴近真实心理的看法:我们就像“凭直觉判断的律师”,不断评判别人行为背后的动机。

这会触发一种情感上的记账方式:我们会回报自己认为善意的举动,也会惩罚自己认为恶意的举动,哪怕自己也要付出代价。这被称为心理互惠。它形成了一种社会反馈循环:回报善意,鼓励今后的合作;惩罚恶意,抑制占便宜的行为。

比如,在商业谈判中,如果对方作出让步,而你觉得对方是真心想让结果更公平,你就更有可能作出相应的让步。如果你把同样的让步理解为精心设计的圈套,就可能更有戒心,也更不愿意合作。

这个模型对理解亲密关系也很重要。伴侣忘记纪念日,如果是因为无法避免的紧急情况,也就是无意的疏忽,你可能会原谅。但如果你觉得这说明对方不在乎你,也就是有意的忽视,就可能严重伤害你们的关系,尽管结果完全一样:都是忘了一个日子。

研究依据

研究依据

行为经济学通过建立模型,将互惠形式化:一个人的效用(也就是满足感)会受到其对其他参与者意图的判断影响。这类模型属于心理博弈论。它们对标准博弈论作出调整,用来解释为什么人们可能牺牲自己的物质收益,去回报善意或惩罚不友善的行为。

  • Matthew Rabin 于 1993 年发表的开创性论文,是最早对公平进行正式建模的研究之一。论文引入了“善意函数”:根据当时有哪些可行的选择,来判断一个行为是否善意。研究表明,基于所感知动机的互惠愿望,可以带来传统模型无法预测的合作结果。[1] (1993)

  • Gary Charness 和 Matthew Rabin 的研究发现,虽然意图非常重要,但结果也占有很大分量。他们的实验表明,人们往往是“善意的结果主义者”:既关心动机,也十分在意能否让所有参与者获得公平且有效率的结果。[3] (2002)

  • Armin Falk 和 Urs Fischbacher 在 2006 年提出了一套更全面的理论,同时考虑意图和结果的公平性。他们的模型能解释更多实验中的行为,例如,为什么有时即使没有某个具体的人应当受到责备,人们仍会惩罚不公平的情形,比如电脑提出的不公平分配方案。[4] (2006)

  • 较新的研究进一步拓展了心理博弈论,让参与者的效用明确取决于他们对他人信念和意图的判断。这个更深入的框架有助于解释信任博弈、合同设计,以及通过间接方式传达意图的沟通中的行为。[5] (2019)

适用局限

适用局限

对基于意图的模型,一个主要批评是意图很难得到客观测量。现实中,我们只能推测别人的意图,而这些推测容易受到基本归因错误等认知偏差的影响。此外,这类模型在数学上比较复杂,因此比起只关注结果的简单模型,更难用于预测。最后,不同文化对一个举动是否“善意”,以及该如何回应,可能有很大差异。

参考来源

参考来源

试一试

检验你的理解

你工作任务繁重,一位团队成员主动提出替你分担一部分。根据基于意图的模型,哪个因素最能决定你会心存感激,还是产生怀疑?

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答案: 你认为对方为什么提出帮忙

基于意图的模型认为,我们的情绪和行为反应主要取决于我们如何理解对方的动机,而不只是对方行为带来的物质结果。

你不小心撞到一位陌生人,导致对方的手机掉落。对方很生气,要求你赔偿。这样的反应只关注结果,没有考虑到:

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答案: 你并没有恶意

这位陌生人只对手机掉落这一负面结果作出反应,没有考虑到你的行为纯属意外,并无伤害对方的意图。而在基于意图的公平判断中,这一点很关键。

判断对错:基于意图的模型认为,只要人们觉得某个行为出于不友善的意图,就一定会惩罚这个行为,不管自己要付出多大代价。

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答案: 错

这类模型解释了人们惩罚不友善意图的*愿望*,但是否采取行动,还要权衡这样做的物质成本。如果惩罚对方会让你付出极大代价,即使你觉得对方理应受罚,也可能选择不这样做。

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为眼前的选择,再找一个有用的想法。

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