情感即信息假说

当你有这种体验时，你的大脑正在把感受当作一条信息来用。情感即信息假说认为，我们常常会无意识地问自己：“我对这件事感觉如何？”然后借助当下的心情，快速做出判断。比如，晴天时，你对整体生活的满意度评分可能会比雨天时更高，仅仅是因为好天气让你的心情变好了。

问问自己：“我的感受是针对这件事的，还是只是我今天的整体心情？”

你可以把情绪想象成一个持续存在、微弱的信号。当你需要评价一个人、一件产品或一个决定时，大脑常常会查看这个信号，快速得出答案。积极的感受像是在说：“一切都好，继续吧。”消极的感受则像是在提醒：“有些不对劲，要小心。”

当我们把感受的来源归错了，这个过程就会带来偏差。堵车造成的坏心情，可能被误当成“这份商业提案有问题”的直觉。一次意外惊喜带来的好心情，也可能被误当成自己对一项普通任务的热情。

生活中的很多场景都会出现这种情况。比如购物时，顾客可能因为悦耳的背景音乐而心情愉快，进而对商品评价更高，也更容易冲动购买。他们把自己的好心情误当成了“这件商品很值得买”的信号。

在工作中，一位经理可能因为睡眠不足而烦躁，因而更苛刻地评价团队成员的表现。他可能把自己的负面情绪看成员工工作不佳的证据，而没有意识到那其实源于自己的疲劳。

要应对这种影响，关键是有所觉察。当我们没有留意感受的真正来源时，这种影响最强。只要承认“我心情不好是因为饿了”，你往往就能切断这种心情与无关判断之间的联系。

这一假说由诺伯特·施瓦茨和杰拉尔德·克洛尔提出，认为感受可以充当判断的启发式，也就是思维捷径。人们常常通过查看自己当下的感受，高效地得出结论，跳过对所有相关事实进行更费脑力的分析。

• 在一项奠基性研究中，参与者在晴天报告的生活满意度高于雨天。但当研究者把他们的注意力引向天气时，这种效应就消失了。这表明，当人们把心情归因于与判断无关的来源时，就不再把它当作判断信息。 [1]（1983年）
• 情感渗透模型（AIM）指出，在复杂或不寻常、需要更多主动组织信息和形成理解的情境中，情感最有可能影响判断；在简单、常规的情境中，这种影响则较小。 [2]（1995年）
• 研究发现，人们对情感的依赖程度存在稳定的个体差异。有些人在做决定时更依赖感受，这会影响他们的消费选择和其他判断。 [3]（2012年）

当人们有动力追求准确，并对信息进行系统分析时，或者当心情的真正来源很明显时，情感的影响会减弱。有些研究结果也可能部分源于心境一致性记忆：某种心情会让与之相关的记忆和想法更容易浮现，而不一定是感受直接充当了信息。