减少附带情绪偏差

与当前决定无关的情绪被称为“附带情绪”。要减少它带来的偏差，你需要有意识地停一停，把感受和决定分开。我们的大脑常常把一件事（比如堵车）引起的感受，错当成对另一件事（比如一封邮件）的反应，从而做出有偏差的判断。比如，你前一晚没睡好，心情烦躁，这时收到一封批评你工作的邮件；回复前，先有意识地认清：你的烦躁来自没睡好，而不是这封邮件，这样才能更客观地回应。

问问自己：“我现在的感受与这个决定有关吗？”

附带情绪会通过一种叫作“情绪误归因”的过程左右我们的判断。我们误以为，当前的心情是对眼前这个人或情境的直接反应，却忽略了它真正的来源，而那个来源其实与当前的判断无关。减少这种偏差的关键有三步：觉察、归因和修正。

1. 提高觉察

第一步很简单，就是留意自己的情绪状态。在做出重要判断前，花一点时间观察自己的情绪。一位经理可能因为产品发布成功而心情愉快，在当天稍后的绩效评估中过于乐观。只要承认“我现在心情特别好”，就能给自己留出思考的空间，进入下一步。

2. 找准情绪来源

接下来，正确辨认情绪的来源。这样能在心理上把感受与眼前的决定分开。比如，一位财务顾问正为私事焦虑，就应该有意识地提醒自己：“我焦虑是因为快要去看牙医了，而不是因为这位客户的投资组合。”找准来源能把情绪的影响限制在原来的事情上，避免它“蔓延”到专业判断中。

3. 修正判断，或让决定免受情绪干扰

最后，采取行动，修正偏差，或让决定免受它的影响。如果条件允许，你可以推迟决定，比如：“我明天压力小一点时再看这份合同。”你也可以采用规范的流程，比如核对清单或评分标准，促使自己更客观地评估。依靠预先设定的中立标准，而不是主观感受，能让决定免受心情的干扰。

研究表明，附带情绪会通过“情绪误归因”影响判断，也就是把无关的感受当作做决定的依据。有效的干预方法会让情绪的真正来源变得明确，或促使人采用更注重分析的思考方式，从而打断这一过程。

• 在雨天，人们对自己生活满意度的评分较低。但如果先问他们天气如何，让他们意识到这个无关因素的影响，这种效应就消失了 [1]。（1983年）
• 情感渗透模型（AIM）认为，心情对复杂、非常规判断的影响最强。使用核对清单等结构化工具，可以让重要决定免受这种偏差的干扰 [2]。（1995年）
• 增强问责，或提示人们“考虑相反的情况”等减少偏差的策略，能促使人更系统地处理信息，从而不再依赖一时的感受 [3]。（2015年）

这些方法并不保证有效。相比轻微的情绪波动，强烈情绪带来的影响要难修正得多。此外，有些策略可能适得其反：刻意压抑情绪，有时反而会让它的影响更强。也存在矫枉过正的风险：一个人为了避免偏差，可能把判断过度调整到相反的方向。