思维模型

心境与认知风格

你当下的心情会影响你做决定时的思考方式:是快速凭直觉判断,还是放慢速度仔细分析。

探索一下

回想一下,你最近在心情特别好和心情低落时分别做过的重大决定。你有没有发现,自己做决定的方式不太一样?

你注意到过这种情况吗?

一起来看看,这背后发生了什么。

理解概念

理解概念

心情就像一副镜片,会改变你处理信息的方式。心情好时,你可能更容易快速凭直觉思考,借助思维捷径,尤其是在需要迅速判断的时候。心情不好时,尤其是当这种感受似乎与眼前的决定无关时,你可能更容易放慢速度,想得更仔细。

请注意:留意你此刻的心情可能正怎样影响你的思考方式。

详细讲解

详细讲解

心情如何影响你的思考方式

你当下的心情会传递有关周围环境的信息,进而触发不同的信息处理方式。心情好时,大脑会把这种感受理解为周围环境安全、没有威胁的证据。这会促使你采用研究者所说的启发式加工,也就是借助思维捷径、依赖刻板印象,并凭直觉更快地做出判断。好心情会促进更快速、更凭直觉的信息处理,但也可能让你更依赖偏见,减少对细节的关注。

为什么消极感受会引发分析式思考

心情低落时,你可能更容易把这种感受看作一个提醒:有些事情需要仔细看看。这会启动系统式加工,也就是一种更仔细、更费力、更注重分析的思考方式。消极心情可能让你更愿意仔细审视信息、注意前后不一致的地方,也更少依赖思维捷径,尤其是在这里提到的研究情境中。这可能提高你完成复杂任务时的准确性,但也可能让决策变慢,降低创造力。

你可能熟悉的生活例子

想象一下,早晨锻炼后你心情很好,正在筛选求职申请。你可能会发现,自己很快就凭直觉和第一印象做出了决定。再想象一下,如果你在早会上受到批评后做同样的事,你很可能会更仔细地查看每份简历,发现原本会漏掉的细节。

再想想购物:心情好时,你更容易因为包装吸引人,或广告语朗朗上口而冲动购买。心情低落时,你更可能比较价格、阅读评价,再想清楚自己是不是真的需要这件东西。

这些影响什么时候更强

当你不知道自己的心情从何而来时,把心情当作信息的效应最强。如果你知道自己心情低落是因为外面在下雨,就不太容易让这种心情影响无关的决定。不过,如果心情的来源不清楚,比如一股说不清的不安,你就更容易误以为这种感受来自自己正在考虑的事情。这也解释了为什么来自无关因素的偶发感受,比如天气、背景音乐或一件烦心小事带来的感受,会在你没意识到其来源时,影响与它们无关的判断。

研究依据

研究依据

关于心境与认知风格的研究,主要围绕情感即信息理论展开。Schwarz 和 Clore 提出的情感即信息观点认为,情感状态会反馈周围环境的状况:积极心境传递安全信号,消极心境传递问题信号,进而影响我们处理信息的策略。这两种框架都解释了,心境如何成为帮助我们适应环境的信息,而不只是认知系统中的干扰。

  • Schwarz 和 Clore(1983):研究发现,与雨天相比,参与者在晴天报告的生活满意度更高;但当研究者提醒他们注意天气时,这种效应就消失了。这表明,人们做判断时会把当下的心情当作信息。 [1]

  • Bodenhausen、Kramer 和 Süsser(1994):研究表明,快乐的参与者在社会判断中更容易使用刻板印象,而悲伤的参与者更关注体现个人特点的信息。这支持了启发式加工与系统式加工之间的区分。 [2]

  • Gasper 和 Clore(2002):研究使用纳文图形开展视觉知觉任务,发现积极心境会促进整体加工,也就是看到“全貌”;消极心境则会促进局部加工,也就是关注细节。 [3]

  • Park 和 Banaji(2000):研究发现,与悲伤的参与者相比,快乐的参与者表现出更强的刻板印象偏差,对体现个人特点的信息也更不敏感。这说明,心境会影响人们进行社会判断时采用的策略。 [4]

适用局限

适用局限

关于心境与认知风格的研究有几个重要局限。首先,“快乐就用启发式加工,悲伤就用系统式加工”的模式并非总是成立,具体情境很重要。一些研究发现,在某些动机条件下,积极心境也能增强系统式加工。其次,许多研究依赖实验室中的心境诱导,比如观看影片片段或听音乐,这些方法可能无法体现自然产生的心情有多复杂。最后,心境的唤醒水平(身心被激活的程度)与效价(感受是积极还是消极)之间的关系仍有争议。有些效应可能由唤醒水平驱动,而不只是由积极或消极的感受驱动。

参考来源

参考来源

试一试

检验你的理解

你收到好消息后心情很好,刚认识一个人,就因为对方给你的“感觉不错”而立刻决定信任对方。你的心情最可能在促进哪种认知风格?

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答案: 启发式加工,依靠直觉

积极心境会向大脑传递环境安全的信号,从而促进启发式加工,也就是依赖思维捷径、刻板印象和直觉,而不是仔细分析。当威胁看起来较低时,这种适应机制能让人更快做出决定,不过在复杂情境中,它也可能增加偏差、降低准确性。

哪种情境最能体现心境即信息理论?

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答案: 你支持的球队赢了,你很开心,因此对自己整体生活满意度的评分也更高

这个情境体现了心境即信息理论,因为来自无关因素的积极心情,也就是球队获胜带来的快乐,被当作信息,用来做出与之无关的判断,也就是评价生活满意度。

根据研究发现,一个心情不好的人在评估求职者时,最可能表现出哪种行为?

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答案: 仔细关注具体细节和体现个人特点的信息

Bodenhausen 等人(1994)以及 Park 和 Banaji(2000)的研究一致表明,消极心境会促进系统式、注重细节的信息处理,并减少刻板印象的使用。心情低落时,人们更可能仔细审视信息,关注体现个人特点的细节,而不是依赖启发式捷径或按类别判断的思维。

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